Shipping Information

Informations sur la Livraison

Chez Douce Soul, nous proposons une livraison rapide et fiable pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Voici toutes les informations dont vous avez besoin :

Délai de Traitement des Commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur passage.

  • Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de Livraison

  • En France : La livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.

  • Autres pays européens & internationaux : La livraison prend généralement 7 à 9 jours ouvrables, en fonction de la destination.

Frais de Livraison

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat !

Suivi des Commandes

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email afin que vous puissiez suivre facilement votre colis.

Retards de Livraison

  • Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, des facteurs imprévus tels que les vacances ou les conditions météorologiques peuvent entraîner des retards. Dans ce cas, nous vous en informerons rapidement.

Emballage

  • Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour garantir une arrivée en toute sécurité. Nous utilisons des matériaux écologiques chaque fois que cela est possible afin de réduire notre impact environnemental.

Livraison Internationale

  • Douce Soul expédie en France, dans d'autres pays européens, et vers certaines destinations internationales. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la région, et nous vous tiendrons informé si des problèmes surviennent.

Questions ?

  • Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n'hésitez pas à nous contacter à support@doucesoul.com.